Ochrana osobních údajů (GDPR)

IT Enterprise Solution s.r.o. · pracovní verze 18. 6. 2026

Pracovní návrh. Finální znění projde právní revizí.

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je IT Enterprise Solution s.r.o., se sídlem v Praze, ČR (dále „Správce"). Kontakt ve věci ochrany údajů: dev@it-enterprise.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Kategorie	Údaje	Účel	Právní základ
Identifikační a kontaktní	jméno, příjmení, mobil, WhatsApp, Telegram, e-mail	přímý kontakt, ověření identity, poskytování podpory	plnění smlouvy / souhlas
Technické	identifikátor zařízení, IP / přístupový port, název počítače, operační systém, stav připojení	identifikace zařízení, vzdálená podpora	plnění smlouvy / oprávněný zájem
Provozní / auditní	záznamy o souhlasech, ověřeních a provedených úkonech (kdo, co, kdy)	bezpečnost, doložitelnost	oprávněný zájem / právní povinnost

3. Kde jsou údaje uloženy

Údaje jsou uchovávány na infrastruktuře vlastněné nebo přímo ovládané Správcem (vlastní a pronajaté servery). Třetí strany jsou zapojeny pouze jako nezbytné doručovací kanály (např. poskytovatel e-mailu, Telegram, push notifikace) a poskytovatelé přihlášení třetí strany (Apple, Google, Facebook), pokud si je uživatel zvolí pro ověření.

4. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu trvání poskytování služeb a dále po dobu nezbytnou k plnění právních povinností a ochraně oprávněných zájmů; poté jsou vymazány nebo anonymizovány.

5. Práva subjektu údajů

právo na přístup, opravu a výmaz údajů,
právo na omezení zpracování a vznesení námitky,
právo na přenositelnost údajů,
právo odvolat souhlas (tím není dotčena zákonnost zpracování do odvolání),
právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

6. Zabezpečení

Uplatňujeme technická a organizační opatření: šifrování citlivých údajů, řízení přístupu podle ověřené identity a oprávnění, auditní záznamy, princip minimalizace (uživatel vidí pouze svá data a zařízení) a reverzibility zásahů.

7. Souhlas

Tam, kde je zpracování založeno na souhlasu, uživatel souhlas uděluje aktivně a dobrovolně při registraci, s možností jej kdykoliv odvolat. Udělení a odvolání souhlasu je zaznamenáno.